Đối với sản phẩm là mô hình, trang phục & phụ kiện cosplay, khách hàng chọn 1 trong các phương thức tuỳ sản phẩm
+Bảo hành có cam kết trong 12 tháng
+Hư gì đổi nấy ngay và luôn
+Hoàn tiền: áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi
Đối với gia dụng không điện, phụ kiện không điện
+ Không áp dụng bảo hành và đổi trả
Đối với sản phẩm đã sử dụng
+Sản phẩm sẽ được bảo hành theo chính sách thu cũ đổi mới.
Đối với sản phẩm Mua online không dịch vụ
+Không áp dụng chính sách đổi trả
+Trường hợp sản phẩm lỗi kỹ thuật khách hàng trực tiếp liên hệ trung tâm bảo hành hãng để được hỗ trợ.
